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          打造私營運營圈影響留存私域用戶4方法23頁.pptx

          • 更新時間:2022-07-21
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           保險高手必會3個步驟玩轉微信吸粉,每日精進·未來可期,打造私營運營圈,影響留存私域用戶4方法,在互聯網時代,有人借由線上運營成功挖掘了客戶經營的“新大陸”;有人卻認為線上運營不但耗時而且效果差。其實運營效果差,都是因為沒有進行精細化運營。

          針對這個問題,整理了一套搭建精細化互聯網客戶經營體系的秘方,希望能幫助到正面臨展業困難的大家,打造私營運營圈當我們在抖音、知乎、小紅書、快手等平臺運營時,怎么做才能將這些公域流量引流到私域,變“網友”為“微信好友”呢?以下分享3步驟:1.選擇適合自己的、可長期運營及引流的渠道做精細化運營,一定要先謀定而后動。

          關于如何選擇,可先分析該渠道的4方面:打造私營運營圈①渠道用戶的畫像。包括性別、學歷、年齡、地域、收入、黏性等。②平臺的運營屬性與機制。比如,這個平臺是通過哪種模式觸達用戶的?是發送短視頻、中視頻、長文字還是直播?運營機制是怎樣的?這些模式對于運營者有著怎樣的要求?打造私營運營圈,以中視頻為例,中視頻即滿足以下3個條件的視頻:視頻時長為1?30分鐘,需要橫屏觀看,PGC內容占比較高(此處可理解為視頻內容更加專業化)。

          若選擇了以中視頻為模式的運營渠道,那么你至少應具備結構化、體系化的知識體系,以及長期規劃內容輸出的能力。③分析引流到私域“流量池”的路徑是否便捷。打造私營運營圈④平臺的發展趨勢及紅利。以短視頻為例:短視頻平臺的發展趨勢是怎樣的?根據《2021抖音泛知識內容數據報告》顯示,近年來,泛知識內容播放量占平臺總播放量的20%,平均每5個播放量就有1個是泛知識內容。所謂“泛知識內容”,即各個領域專業知識被細分后,用來制成短視頻的知識、內容。打造私營運營圈2.設計針對性的內容抓手

          選擇渠道后,第二步要做的是對渠道精細地設計內容抓手,以實現把公域流量引流到私域的目的。以知乎為例,根據平臺的運營屬性和機制,要把公域流量引流到私域,必須經過三個環節:滿足預期、延伸用戶的問題、拋出“抓手”。為方便理解,以下舉例說明:打造私營運營圈,案例背景:用戶甲在知乎上提問:“我今年35歲,年薪85萬,應如何配置保險?”第一步,滿足預期:針對這一問題,從業人員可以有邏輯地、正面地做回復。第二步,延伸用戶的問題:基于用戶提出的問題進行延伸。比如,這樣回復用戶:“您如果希望自己與家人能有更全面的保障,仍需考慮您的家庭支出、資產、負債,每個人身上的家庭責任??”

          打造私營運營圈。第三步,拋出內容“抓手”:這是最重要的一步,決定了用戶甲是否能從公域渠道被吸引至你的私域流量池。比如,在內容的最后回復:“我這邊剛好有一份資料,能幫您了解應如何配置保險。您可以點擊下方鏈接??”用戶甲在點擊鏈接后,就能跳轉到包含你個人微信二維碼的微信小程序,他只需識別二維碼就快速進入了你的私域流量池。打造私營運營圈3.根據渠道設計優化引流路徑在上述案例中,用戶甲如果對你的回復感興趣,并有意添加你,那么不管是通過掃碼還是搜索微信號添加,至少都需要經過8個步驟以上才能成功,即使這已經算是比較短的路徑。

          所以我們在設計引流路徑時,要避免引流路徑太長。打造私營運營圈3.根據渠道設計優化引流路徑,因為客戶在添加微信過程中很可能被其他事情干擾,進而導致引流失敗。在設計引流過程時,我們也一定要模擬用戶進入你私域流量池的每一步,找出問題所在,并通過各種互聯網工具優化引流路徑。打造私營運營圈影響、留存私域用戶4方法,引流成功后,從業人員應關注如何經營并留住用戶。


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